מסמך משפטי
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 14 ביוני 2026
מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב. קרא אותו בעיון לפני השימוש בשירות. שימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים להלן.
1. קבלת התנאים
שימוש במערכת Dira IL ("השירות") מהווה הסכמה מלאה ובלתי-מסויגת לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הפסק את השימוש בשירות לאלתר. תנאים אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין Dira IL.
2. הגדרות
"השירות" — מערכת ה-CRM של Dira IL, לרבות האפליקציה, ממשק הניהול, ה-API וכל שירות נלווה הזמין בכתובת dirail.app. "משרד" — ישות עסקית הרשומה במערכת כמנהל חשבון. "מנהל" — משתמש בעל הרשאות ניהול מלאות בתוך המשרד. "סוכן" — משתמש המשויך למשרד עם הרשאות עבודה שוטפות. "לקוח" — אדם או גוף שפרטיו מוזנים למערכת על ידי אנשי הצוות. "נכס" — נכס נדל"ן המנוהל דרך המערכת.
3. זכאות לשימוש
Dira IL מיועד לעסקים ואנשי מקצוע בתחום הנדל"ן בלבד. השימוש בשירות מותנה בהיות המשתמש בן 18 שנה לפחות. על ידי שימוש בשירות, המשתמש מאשר כי הוא עומד בתנאי הזכאות ומשתמש בשירות למטרות עסקיות חוקיות בלבד.
4. רישום וחשבון
המשתמש אחראי לשמירה על סודיות נתוני הגישה לחשבונו (שם משתמש, סיסמה וקוד אימות). חל איסור לשתף את פרטי הגישה עם גורמים שאינם מורשים כסוכנים במשרד. על המשתמש לדווח מיידית לכתובת support@dirax.app על כל שימוש לא מורשה שחשוד בחשבונו. המשתמש אחראי לדיוק המידע שמוזן למערכת.
5. השירות המוצע
Dira IL מציעה מערכת CRM לניהול לקוחות, נכסים, ביקורים, פגישות ומשימות עבור משרדי תיווך נדל"ן. השירות כולל ניהול לידים, קישור לקוח-נכס, לוח ביקורים, ניהול משימות ושיתוף מידע בין סוכני המשרד. השירות עשוי להשתנות, להתעדכן או להשתפר מעת לעת ללא הודעה מוקדמת בשינויים שאינם מהותיים.
6. שימוש מותר ואסור
מותר: שימוש בשירות לניהול עסק נדל"ן חוקי, הזנת מידע אמיתי ומדויק, שיתוף מידע בין אנשי הצוות המורשים. אסור: • גישה לא מורשית למידע של משרדים אחרים • ביצוע reverse engineering, scraping, או ניסיון לפרוץ את המערכת • ייצוא מאסיבי של נתונים בדרכים שאינן מורשות • הזנת מידע כוזב, מטעה, פוגעני או בלתי-חוקי • שיבוש תפקוד השירות לכלל המשתמשים • שימוש בשירות לפעילות בלתי חוקית כלשהי
6א. תוכן שיווקי והסכמת לקוחות
המערכת מאפשרת יצירה ושליחה של תוכן שיווקי (כגון פרטי נכסים) ללקוחות. שליחת דבר פרסומת כפופה לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם", תיקון 40), המחייב הסכמה מפורשת ומראש של הנמען. האחריות לקבלת הסכמת הלקוח לקבלת תוכן שיווקי, לתיעודה ולמתן אפשרות הסרה (opt-out) חלה על המשרד והסוכן בלבד. Dira IL מעמידה לרשותך כלי לתיעוד ההסכמה (סימון "הלקוח אישר קבלת תוכן שיווקי" בכרטיס הלקוח), אך אינה אחראית לעמידת המשרד בדרישות החוק. המשרד מתחייב לשפות את Dira IL בגין כל תביעה או דרישה הנובעת משליחת תוכן שיווקי ללא הסכמה כדין. בנוסף, בעת ההצטרפות ניתן לבחור — באופן אופציונלי — לקבל מ-Dira IL עדכוני מוצר ותוכן שיווקי. בחירה זו אינה תנאי לשימוש בשירות וניתן לבטלה בכל עת.
7. קניין רוחני
הפלטפורמה, הממשק, הקוד, העיצוב, הלוגו ושם המותג "Dira IL" הם קניינה הבלעדי של החברה ומוגנים בדיני זכויות יוצרים וסימנים מסחריים. המשתמש שומר על בעלות מלאה על המידע שהזין למערכת (פרטי לקוחות, נכסים וכד') ורשאי לבקש ייצואו בכל עת. אין בשימוש בשירות כדי להקנות למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של Dira IL.
8. הגבלת אחריות
השירות מסופק "כמות שהוא" (AS-IS). Dira IL עושה מאמצים סבירים להבטיח זמינות השירות ואבטחת המידע, אך אינה ערבה לזמינות רצופה ללא הפרעות. Dira IL לא תישא באחריות לנזקים עסקיים, הפסד הכנסות, אובדן מידע או נזקים עקיפים הנובעים משימוש בשירות או מאי-יכולת להשתמש בו. האחריות הכוללת של Dira IL, בכל מקרה, לא תעלה על דמי המנוי ששולמו בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
9. שינויים בתנאים
Dira IL שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תינתן דרך המערכת ו/או בדוא"ל לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר תאריך כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. במקרה של שינוי מהותי, ייתכן שתידרש לאשר מחדש את התנאים המעודכנים במסך ייעודי בעת הכניסה למערכת.
10. סיום שירות
Dira IL רשאית להשעות או לסיים את גישת משתמש שהפר את תנאי השימוש, לאחר מתן הודעה מוקדמת במידת האפשר. בתום ההתקשרות, המשתמש רשאי לבקש ייצוא הנתונים שהזין למערכת תוך 30 יום. לאחר מכן, הנתונים יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות.
11. דין ושיפוט
תנאי שימוש אלו יפורשו בהתאם לדין הישראלי. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו תובא לפני בתי המשפט המוסמכים בישראל, אשר להם תהיה סמכות שיפוט בלעדית.
12. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש: דוא"ל: support@dirax.app אתר: dirail.app שעות מענה: ימים א'–ה', 09:00–18:00